Suporte Clipp Pro

O valor do Grande Total (GT) armazenado em arquivo é diferente do totalizador da impressora fiscal Atualmente o sistema por obrigação deverá apresentar uma mensagem de erro de GT quando o totalizador da Impressora Fiscal for diferente do totalizador do sistema utilizado. Essa situação geralmente é causada pela utilização de outro sistema de automação ou…

Ferramentas do sistema – Verificando os arquivos da base de dados Em alguns casos o sistema poderá apresentar divergências, ou até mesmo lentidão ao ser executado, nesses casos o procedimento abaixo é recomendado, pois verificará os arquivos DBF’s (arquivos onde os dados da empresa ficam armazenados). Para que o procedimento possa ser efetuado, deve fechar…

Campos obrigatórios para emissão da Nota Fiscal Eletrônica – NFe Existem algumas informações que devem ser verificadas antes do envio da NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) e NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica), os campos de preenchimento obrigatório. São eles: Emitente: – CNPJ – Razão social – Logradouro – Número (caso sem número usar S/N) – Bairro…

Rejeição 204: Duplicidade de NF-e Sintomas Ao tentar emitir uma NF-e a seguinte mensagem pode ser apresentada: Rejeição: “204 – Duplicidade de NF-e [Chave de Acesso]” Causa Quando for emitida uma NF-e ou NFC-e, com a mesma Chave de Acesso de uma NF-e já autorizada pela Sefaz, será retornado a rejeição. Como Resolver – Abra…

Guia de instalação para Impressora Fiscal Daruma na porta USB IMPORTANTE: Os procedimentos abaixo foram disponibilizados pelos fabricantes da impressora fiscal, sendo assim, qualquer dúvida ou outra situação em relação aos mesmos devem ser verificadas com o técnico autorizado de sua impressora fiscal. Instalando o Driver USB – Serial Daruma STK (Daruma FS700, Daruma MACH 1, MACH…

Rejeição 205: NF-e está denegada na base de dados da SEFAZ Sintomas Ao tentar emitir uma NF-e a seguinte mensagem é apresentada: Rejeição: “205 – NF-e está denegada na base de dados da SEFAZ” Causa Essa situação é apresentada quando a nota possui alguma irregularidade com a Secretaria da Fazenda do seu estado. Nesse caso…

Rejeição 656: Consumo Indevido Sintomas Ao tentar emitir uma Nota Fiscal Eletrônica é apresentada a seguinte mensagem: Rejeição: “656 – Consumo Indevido.” Causa Esta mensagem é apresentada quando há um grande volume de consultas no servidor da SEFAZ em um período de tempo muito curto. Quando isso ocorre a SEFAZ bloqueia as consultas, retornando a…

A impressora retornou NAK – comando não executado Causa Esse é um comando “vazio” que é retornado pela Impressora Fiscal. Sintomas Ao tentar abrir o Emissor de Cupom Fiscal poderá ser apresentada a seguinte mensagem: A impressora retornou NAK – comando não executado Como Resolver Primeiramente verifique se a Impressora está funcionando. – Desligue a…

Alteração da velocidade em impressoras Daruma Alteração da velocidade em impressoras Daruma Para o ajuste de velocidade dos modelos Daruma FS700, Mach1 e Mach 2 não é necessário a utilização de algum programa específico da impressora, o ajuste pode ser realizado apenas no equipamento seguindo alguns procedimentos dispostos no próprio Manual da sua impressora. Segue…

Lei da Transparência – Valor Aproximado dos Tributos Lei da Transparência  Confirmando o compromisso da CompuFour Software em disponibilizar atualizações que atendam a legislação atual, informamos a versão 2015 do software Clipp Store atende a Lei 12741/12 – Lei da Transparência, popular lei “de olho no imposto”. Este valor é destacado automaticamente pelo sistema com…