Suporte Clipp Pro

Executar Script de Serial Executando script de serial enviado pelo Suporte Técnico da CompuFour   Primeiramente feche todos os programas do Clipp nos computadores da empresa;  No computador Servidor execute o Supportclipp.exe: Para abrir a pasta onde se encontra esse executável, clique com o botão contrário do mouse sobre o ícone do Clipp Store, siga até Propriedades e…

Configurar balança de CheckOut Configurando balança no sistema Clipp Store A utilização da balança de checkout fica disponível nos módulos de ECF, NFC-e/SAT e no Clipp Cheff, para verificar como ativar a balança e como configurar a mesma, clique em uma das opções abaixo conforme sua necessidade: Configuração da Balança de Check-Out Nota Fiscal de…

Países e códigos para nota de importação e exportação Segue abaixo a lista com os Países com seus respectivos códigos que são usados para notas de Importação e Exportação; 0132 AFEGANISTAO                0175 ALBANIA, REPUBLICA DA      0230 ALEMANHA                   0310 BURKINA FASO               0370 ANDORRA                    0400 ANGOLA                     0418 ANGUILLA                   0434 ANTIGUA E BARBUDA          0477 ANTILHAS HOLANDESAS        0531 ARABIA…

Redefinir Senhas do Sistema   Caso tenha esquecido ou perdido a senha do usuário Supervisor, é possível zerar a senha para que então possa recadastrá-las. Acesse o site https://suporte.compufour.com.br/, informe o serial do Clipp Store e clique em Continuar.    Caso seja apresentada a página de vendas, clique em Obter Suporte Técnico:    Na página principal…

Ocorreu um erro inesperado! Código: 2 ou Código: 26 ou Código 3 Sintoma Na tentativa de enviar o comando de e-mail pelo Clipp Store a seguinte mensagem pode ser apresentada: Causa O Gerenciador de E-mails não está definido como aplicação padrão do Windows, as DLLs de segurança podem não estar definidas corretamente ou existe alguma configuração…

Divergências apresentadas ao validar arquivo Sintegra Divergências apresentadas ao validar arquivo Sintegra Abaixo serão listadas as possíveis situações apresentadas no momento em que o arquivo Sintegra está sendo validado, lembramos que o gerador e o validador devem estar sempre atualizados. Para o procedimento de atualização do gerador Sintegra clique aqui.  (Para atualizar o validador, acesse o…

Erro de comunicação – Daruma Erro de comunicação – Daruma Caso possua o modelo Daruma FS800i (convênio 09/09) clique aqui. Para os demais modelos, siga os procedimentos abaixo: Caso apresentada a mensagem abaixo, clique em NÃO e siga os próximos passos:  Procedimento 1 Caso esteja na porta serial (COM): Acesse dentro do Painel de Controle a opção Gerenciador…

Erro de comunicação – Bematech Erro de comunicação – Bematech Ao abrir o ECF e o mesmo não encontrar comunicação com a impressora, será solicitado se a mesma está conectada na porta USB, se estiver, confirme clicando em SIM e abra novamente o sistema. Persistindo a situação, clique em NÃO e siga os próximos passos. Procedimento…

Arquivos de LOG do Clipp e Impressoras Fiscais Bematech Em alguns momentos será necessário ativar os logs do sistema e da Impressora Fiscal para identificarmos determinadas situações incomuns, como por exemplo a não gravação correta das informações do arquivo de Redução Z, para isso efetue os seguintes procedimentos: Ativando o LOG do Clipp Store: Acesse…

Ativando os LOGs do Clipp e Impressoras Fiscais Daruma Ativando os LOGs do Clipp e Impressoras Fiscais Daruma Em alguns momentos será necessário ativar os logs do sistema e da Impressora Fiscal para identificarmos determinadas situações de não gravação correta das informações do arquivo de redução Z, para isso efetue os seguintes procedimentos: Ativando o…