Suporte Clipp Pro

Extraindo LOG do SAT Para que serve? Normalmente utilizado para visualizar o erro que o equipamento está retornando, seja ele uma rejeição de venda ou até mesmo algum indicativo que o mesmo está operacional ou não. Em alguns casos onde existe uma rejeição de um SAT, não é informado o campo específico em que a mesma…

Access Violation O que é? Access violation é uma mensagem genérica que pode ser apresentada durante a abertura, impressão ou em diversas outras situações de utilização do sistema. Na maior parte dos casos é devido algum erro de permissão que não permite criar os arquivos de instalação do sistema corretamente. Nem sempre as mensagens relacionadas…

A sua impressora fiscal possui uma alíquota de ICMS cadastrada em uma posição indevida para uso Causa Ao abrir o Emissor de Cupom Fiscal apresenta a mensagem informando que tem uma alíquota cadastrada em posição indevida, ou seja, cadastrada na posição 00 da impressora. Solução Primeiramente confira na sua Leitura X ou na Redução Z…

Espaço Insuficiente de Armazenamento para Concluir a Operação Causas Ao gerar uma NF-e/NFC-e apresenta a mensagem: “Espaço Insuficiente de Armazenamento para Concluir a Operação”. Situação ocorre quando existe algum erro quanto ao certificado ou a instalação do mesmo. IMPORTANTE: Todos os procedimentos contidos neste artigo são através de um programa de terceiro (programa do certificado),…

NFC-e – Parâmetro Incorreto Causa Ao emitir uma NFC-e apresenta a mensagem quando existe alguma falta de permissão na pasta de instalação do sistema ou na pasta onde os XML’s da NFC-e ficam salvos (logNFCe). Solução Primeiramente é necessário liberar permissão completa na pasta Compufour, para isso siga as instruções do artigo Liberando acesso completo à…

Como baixar os XMLs do SAT O que é? Esse artigo foi desenvolvido caso necessite baixar os arquivos XML do SAT direto da SEFAZ, caso no sistema não conste mais os arquivos desejados. Procedimento 1. Acesse o site https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT 2. Marque a opção de contribuinte, você poderá acessar com o certificado ou com usuário e…

Rejeição MDF-e: Percurso Informado Inválido Sintomas Ao tentar emitir MDF-e é apresentada a seguinte mensagem: Causa A mensagem apresentada é referente ao percurso informado no MDF-e. Existem duas possíveis causas para esta mensagem: Causa 1: Quando for emitido um MDF-e e os Estados de Início e Fim fazem fronteira e o percurso for informado, será retornado a…

Sincronizando Pedidos Mobile Externo A partir da versão 2018 é possível sincronizar os Pedidos realizados pelo aplicativo no celular/tablet mesmo sem estar na empresa, ou seja, usando a configuração de pedidos externos. Para que este procedimento possa ser feito é necessário que esteja com seu sistema atualizado, clique aqui para acessar o procedimento de atualização. …

Indicador de Escala Relevante O que é? O Indicador de Escala Relevante é um novo campo na NFe que entrou em vigor com a nota 4.0, nele indica-se bens e mercadorias que podem não se submeter ao regime de Substituição Tributária. Esses campos foram implementados ao leiaute da NF-e para conceder a isenção do regime…

Guia da NFe 4.0 Fonte: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/principal.aspx Como sabemos, em breve a SEFAZ migrará a versão da NFe e NFCe para a versão 4.0, porém, esta mudança pode impactar alguns clientes que ainda usam Windows XP, Vista e Server 2003, isso porque estas versões não possuem suporte ao protocolo TLS 1.2 ou superior conforme obrigatoriedade da SEFAZ.…