A sua impressora fiscal possui uma alíquota de ICMS cadastrada em uma posição indevida para uso
Causa
Ao abrir o Emissor de Cupom Fiscal apresenta a mensagem informando que tem uma alíquota cadastrada em posição indevida, ou seja, cadastrada na posição 00 da impressora.
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Solução
Primeiramente confira na sua Leitura X ou na Redução Z as alíquotas que deverão ser utilizadas em seus produtos. No exemplo abaixo, temos cadastradas as alíquotas de 5% (na posição 00), 7% (na posição 01), 10% (na posição 02), 12% (na posição 03) e 17% (na posição 04):
Agora consulte seu contador para saber qual alíquota deverá utilizar nas vendas dos seus itens. Com esta informação, acessamos o cadastro do produto no estoque e no campo Taxa ICMS/ISS definimos a posição da alíquota correspondente;
Ex: Se necessário usar a alíquota de 7% para as vendas, altere no Taxa ICMS/ISS para Alíquota 01 do ECF.
Seguindo o mesmo exemplo, caso necessário vender com 12%, altere o campo Taxa ICMS/ISS para Alíquota 04 do ECF e assim por diante. Se por acaso deverá utilizar a primeira alíquota cadastrada (neste exemplo a alíquota 5% da Leitura X), será necessário entrar em contato com a empresa interventora da Impressora Fiscal e solicitar a alteração da posição das alíquotas. A primeira alíquota deverá iniciar da posição 01.