Ocorreu um erro inesperado! Código: 2 ou Código: 26 ou Código 3 Sintoma Na tentativa de enviar o comando de e-mail pelo Clipp Store a seguinte mensagem pode ser apresentada: Causa O Gerenciador de E-mails não está definido como aplicação padrão do Windows, as DLLs de segurança podem não estar definidas corretamente ou existe alguma configuração…

Periféricos Compatíveis   Balanças Gavetas de Dinheiro Impressoras Etiquetadoras Impressoras Fiscais (ECF) Impressoras Não Fiscais (NFC-e/SAT) Leitores de Cheques Leitores de Código de Barras Requisitos do Computador Teclados Reduzidos Coletor de dados TEF SAT Balanças_ Balanças de Check-Out Comunicação através da porta Serial (COM) deve ter a propriedade de Envio de Dados Contínuo.   Balança…

Mensagem: “O sistema não encontrou nenhuma forma de pagamento ” ” cadastrada em sua impressora fiscal” Causa Ocorre quando alguma forma de pagamento não está cadastrada em sua impressora fiscal. Sintomas Ao abrir o Emissor de Cupom Fiscal a seguinte mensagem pode ser apresentada: Nesse exemplo, a forma de pagamento que está faltando é Cartão.…

Efetuando uma alteração de NFC-e Neste tópico será apresentado como efetuar a Alteração de uma NFC-e ainda não transmitida. O procedimento: É possível efetuar a alteração da nota quando a venda não tenha sido transmitida. Para alterar uma nota ainda não transmitida basta acessar a Relação de Notas Fiscais do Consumidor Eletrônica – NFC-e, ou então pressionar a…

Alterando o Nome do Computador – Windows 8 Para alterar o nome do computador no Windows 8 siga os procedimentos a seguir: 1. Na Área de trabalho do Windows 8, utilize o atalho “Tecla do Windows + C” para acessar a Charms Bar. 2. Agora, clique sobre a opção “Configurações” e, em seguida, escolha o…

Geração de arquivos para o Terminal de Consulta de Preços: Elgin, Gertec, Smak e Sweda Gerando arquivos para importação em Terminais de Consulta de Preços: Elgin, Gertec, Smak e Sweda O Clipp Store possui o recurso que permite gerar o arquivo para ser importado para os terminais de consulta, com a informação dos preços praticados…

Rejeição 382/386: CFOP não permitido para o CSOSN/CST informado Sintomas Causa A mensagem é apresenta devido ao CST e CSOSN não serem compatíveis com o CFOP ECF selecionado no cadastro do produto. Com a implementação da Nota Técnica 2015/002, estes campos, além de exigirem apenas códigos aceitos para a emissão de NFC-e, ainda precisam que…

Rejeição: Grupo de ICMS Interestadual para a UF de destino deve ser informado na operação interestadual de venda a consumidor final Sintomas Ao enviar a NF-e a seguinte mensagem é apresentada: Causa Acontece quando não foi definida a “Taxa ICMS Partilha” para o produto que está sendo vendido. Como Resolver – Acesse o cadastro do(s)…

Replicar Alterações Replicando alterações nos produtos Neste artigo mostraremos como cadastrar a mesma informação para vários produtos do seu estoque utilizando a função Replicar alterações. 1 – Dentro do seu Clipp Store, acesse o módulo Estoque; 2 – Vá até o menu Editar e clique na opção Replicar alterações;   3 – Para acessar a função, informe a…

Configuração da NFC-e Neste tópico serão apresentados os conteúdos quanto o menu Configurações ou também conhecido como Menu Supervisão. Este menu é responsável por efetuar as configurações relacionadas ao emissor da NFC-e como: configurações do ambiente de emissão, impressora que será utilizada, configuração dos caixas e entre outras funções. Para acessar este menu, basta clicar sobre o ícone…