Suporte Clipp Pro

[FireDAC][Phys][FB] lock conflict on no wait transaction deadlock update conflicts with concurrent – Ao abrir sistema Sintomas   Ao executar o sistema retorna a seguinte mensagem: Causa   Existem processos travados no firebird, programa responsável pela conexão entre o banco de dados e o sistema.   Solução   Reinicie o computador e faça novos testes,…

BRBackup – Backup em Nuvem Backup em Nuvem     Visando a segurança dos dados de nossos clientes, a C4 em parceria com a BR PROJ Soluções Ltda ME, disponibiliza a ferramenta de Backup em Nuvem, ou seja, a cópia de segurança não ficará armazenada no desktop da empresa, evitando assim a perda dos dados em caso…

Rejeição: Contranota de produtor não pode referenciar somente nota fiscal de entrada Sintomas   Ao tentar transmitir uma nota fiscal de produtor rural, ocorre a seguinte mensagem:   Causa   A rejeição sempre irá ocorrer quando for transmitida uma nota de produtor rural, referenciando um modelo 55 nos dados da nota original do produtor, o estado…

eCommerce C4 – Configurar Sub-domínio/Domínio Configurar Sub-domínio/Domínio   Para uso do Ecommerce é possível configurar um Sub-domínio e um Domínio. Neste artigo iremos destacar a diferença entre os dois tipos de apontamento juntamente com as configurações necessárias para o uso.   Acesse    Em seguida, na aba Geral marque a opção Usar domínio próprio; IMPORTANTE! Caso não utilize…

IMPORTANTE! – Atualização de Cadeias SEFAZ/CE O que é?   Recentemente a SEFAZ/CE publicou uma notificação sobre a necessidade de atualização das cadeias de certificados digitais do emissor, para evitar transtornos e possíveis erros na transmissão dos documentos emitidos pelo MFe ou NFC-e/CE, é altamente recomendada a atualização das cadeias.   Procedimento   Primeiramente é…

Importando atualização de estoque Importando atualização de estoque   É possível importar qualquer arquivo no formato .CSV. É possível ajustar no CSV: Descrição, Preço de Venda e Custo de Compra, após ajustar, é possível trazer essas informações ao Clipp para atualizar os cadastros existentes no sistema.   Utilizando a Ferramenta   ATENÇÃO! Recomendamos efetuar um backup do sistema…

Horário da nota diferente do horário do computador Sintomas   O horário do computador está correto, porém o horário da nota fiscal insiste em avançar 1 hora.     Causa   Como não houve mudança para o horário de verão, alguns computadores podem ter gravado a informação de horário de verão e o Clipp acabou assimilando…

Shipay Shipay   Nova solução disponível pela C4 – integração com carteiras digitais. A Shipay integra no Clipp um hub das principais carteiras de pagamentos digitais como: PicPay, Mercado Pago, PIX, Ame, Pag Bank (entre outras). Os primeiros 3 meses de uso a integração é gratuita. Após esse prazo o cliente deverá adquirir o plug-in A integração com as carteiras digitais estão disponíveis no Módulo de…

Como desativar o horário de verão – Windows 7 e 10 O que é?   Neste artigo iremos descrever o procedimento para desabilitar a atualização automática do horário do computador com base no horário de verão, visto que não terá tal mudança de horário. O horário incorreto do computador traz consequências graves na emissão da nota fiscal…

Unable to connect to the remote server – Ao transmitir NFC-e no Ceará Sintomas   Ao transmitir uma NFC-e no Ceará pelo integrador, ocorre a seguinte mensagem:            ou              Causa   A mensagem sempre irá ocorrer quando o cupom não for enviado corretamente, por falta de comunicação entre o micro…