Rejeição: Informada modalidade de determinação da BC da ST como MVA e não informado o campo pMVAST Sintomas   Ao transmitir uma NF-e é retornada a seguinte mensagem:   Causa   A mensagem é reportada sempre que for emitida uma NF-e com inclusão de CST/CSOSN de Substituição Tributária e não for preenchido a Margem do Valor…

Sistema não reconhece produto informado na etiqueta da balança Sintomas Ao realizar a venda de um produto pesado (KG) no ECF ou NFC-e, o sistema não o reconhece como um produto cadastrado no Clipp, retornando a mensagem abaixo:     Causa A mensagem irá ocorrer sempre que a etiqueta impressa pela balança estiver mal formada, ou…

Relatório de Pré Vendas Relatórios no Cheff       Nos relatórios de Pré vendas é possível ter ciência dos lançamentos efetuados no Novo Cheff, você poderá separar Item por Item, Total do dia, por atendente, por entregador e Item por Item cancelado. Também é possível gerar relatório de comissões e transferência de Mesas   Relatório de transferência de mesas No…

Gerenciando as Entregas – SkyHub Gerenciamento da entrega dos pedidos – SkyHub   É possível gerenciar o envio e entrega dos pedidos efetuados na SkyHub, a entrega é a última etapa para concretizar um pedido. Neste artigo iremos demonstrar o procedimento para acessar e controlar as entregas de seus clientes, podendo inclusive gerar as etiquetas…

[FireDAC][Phys][FB] lock conflict on no wait transaction deadlock update conflicts with concurrent – Ao abrir sistema Sintomas   Ao executar o sistema retorna a seguinte mensagem: Causa   Existem processos travados no firebird, programa responsável pela conexão entre o banco de dados e o sistema.   Solução   Reinicie o computador e faça novos testes,…

Condicional – O cliente devolve parte dos produtos e compra o restante O cliente devolve parte dos produtos e compra o restante Lançamento do Pedido de Venda Nesse fluxo, o cliente pede o condicional dos itens mas acaba preferindo ficar com apenas parte dos itens, então é feita a devolução parcial; Primeiramente é necessário emitir o…

Carnê para pagamento via Pix Carnê para pagamento via Pix   O Clipp permite emitir o carnê de pagamento com o QR code impresso, isso possibilita o pagamento via PIX, facilitando assim o pagamento para seus clientes. Atualmente dispomos de duas funcionalidades dentro desse recurso: A geração do PIX estático, onde cada pagamento efetuado pelo cliente deverá ser…

Alterando alíquota de ICMS Alguns estados tiveram alteração de alíquota de ICMS, esse artigo irá orientar acerca do procedimento para alteração no sistema. Procedimento Para alterar a alíquota geral de ICMS de seu estado, acesse Configurações – operações ICMS/ISS – Taxas;   Localize a Tributação do seu estado e clique duas vezes na mesma;   Caso…

Termos para migração de dados – CLIENTE Termos para migração de dados   Nós como software house, conseguimos migrar para nosso sistema os dados de outras plataformas, para que você cliente não precise cadastrar todos os dados manualmente no sistema, contudo, existem algumas regras que devem ser seguidas. Neste artigo iremos esclarecer tais regras.  …

Rejeição: Não informado código do produto Sintomas Ao emitir uma NFCe/SAT é retornada a seguinte mensagem: Rejeição: Não informado código do produto Nao informado codigo do produto Causa Ocorre pois não foi informado o código ANP e percentuais de mistura no cadastro do item (quando trata-se de gás).   Procedimento Para ajustar a questão, abra…