O arquivo de LOG está em uso – Ao efetuar backup

O arquivo de LOG está em uso – Ao efetuar backup


O que é?

 

Ao efetuar backup do sistema ocorre a mensagem abaixo:
 

Compufour junho 7th, 2026  
 

 A mensagem é apresentada por algum erro de permissões de acesso do próprio micro, o computador não está disponibilizando permissão para o sistema salvar o backup, não tendo vínculo com o Clipp Store.

 

Procedimento

 

  1. Primeiramente é necessário liberar o acesso completo à pasta CompuFour no Servidor, para isso clique aqui
  2. Em seguida, é necessário marcar o Clipp para ser executado como administrador, para isso clique aqui
  3. Também se faz necessário habilitar as permissões no Firewall do Windows, para isso clique aqui

Além dos procedimentos acima, caso possua Antivírus instalado na máquina, é necessário  configura-lo para não bloquear o Clipp Store, efetue os procedimentos conforme cada link e seu respectivo Antivírus.

Avast

AVG

Avira

Kaspersky

 

Lembrando que para efetuar corretamente todos os procedimentos acima, recomendamos o acompanhamento de um técnico em informática.

Persistindo a situação, deverá testar em outro computador. 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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