Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados de IPI

Rejeição: CFOP de Importação e não informado dados de IPI


Sintomas

 

Ao emitir uma nota fiscal de Importação retorna a seguinte mensagem:

Compufour junho 17th, 2026  

 

Causa

 

A mensagem ocorre sempre quando é emitida uma NF de importação sem a informação do grupo de IPI. Mesmo não tendo IPI, o grupo de importação no XML deve ser criado com o valor do IPI, ou zerado.

 

Solução

 

Para resolver a situação é necessário abrir a nota de compra e clicar duas vezes no(s) produto(s) da nota e clicar na aba Compra.

Após reabrir a nota e o item, deverá preencher o CST IPI e o CENQ conforme instrução contábil.

Compufour junho 17th, 2026  

Após preencher, clique no botão Compufour junho 17th, 2026   e finalize a NF, podendo transmiti-la posteriormente.

IMPORTANTE: É necessário verificar com a contabilidade qual o CST IPI e CENQ para correto preenchimento.


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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