Sintomas

 

Ao tentar transmitir uma NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) é retornada a seguinte mensagem:

 

Causa

 

A situação ocorre sempre quando houver algum caractere especial no cadastro do cliente ou do serviço inclusos na NFS-e, que podem ser: &, @ , ! , * , – , _ = cada caractere é informado no XML, é enviado para o servidor da prefeitura que realiza a validação de todo conteúdo, o caractere especial não é reconhecido, então, o servidor retorna a mensagem.

 

Como resolver?

 

Para resolver a situação, é necessário conferir o cliente e o serviço inclusos na NFS-e.

Primeiramente revise o cliente, feche o emissor de NFS-e e abra o Clipp Store, clique no módulo de clientes 

Dê dois cliques no cliente informado na NFS-e e apague (caso houver) os caracteres especiais (&, @ , ! , * , – , _ =), não apenas no Nome do cliente e nos demais campos do Cliente, salvo o “@” no campo de e-mail:

Após apagar os caracteres especiais, clique no botão 

 

Após revisar o cadastro do cliente é necessário também dar atenção ao cadastro do(s) serviço(s) inclusos na NFS-e.

Abra o módulo de estoque  e clique duas vezes no serviço em questão.

Após abrir o Serviço, verifique e apague os caracteres especiais nos campos do cadastro:

Após apagar, clique no botão 

 

Feitas as alterações abra o emissor de NFS-e, reabra a NFS-e em questão e transmita.

 

TAGS: The entity name must immediately follow the amp in the entity reference, schema, estrutura XML inválida.

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