Sintomas

 

Ao tentar emitir uma NF-e ou NFC-e apresenta a seguinte mensagem:

 

Causa

 

A Nota Técnica 2018.005, que foi publicada em Janeiro de 2019, trouxe algumas mudanças para NFe e NFCe. Uma delas  é a assinatura no XML do Responsável Técnico.  A Sefaz considera como Responsável Técnico a empresa Desenvolvedora do sistema de emissão; ou a Empresa responsável tecnicamente pelo sistema de emissão. A rejeição ocorre pelos dados do Responsável técnico não estar sendo destacado no XML do documento.

 

Solução

Para resolver a situação é necessário atualizar o sistema, efetuando o download da atualização disponível clicando aqui

 

 

NF-e – Nota Fiscal Eletrônica

Após atualizar, caso esteja emitindo uma NF-e, é necessário reabri-la no Clipp, se transmitir diretamente no gerenciador de NFe ocorrerá o mesmo erro, é necessário reabrir a NF no módulo de notas e finaliza-la novamente:

      

Após realizar os procedimentos, a nota será transmitida corretamente. Caso apresente a mesma situação, deverá inutilizar conforme procedimentos descritos aqui

 

NFC-e – Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica

Caso esteja emitindo uma NFC-e, será necessário reabri-la.

Para reabrir a NFC-e em questão, pressione a tecla F7 na tela inicial ou clique no botão de vendas emitidas 

Localize a NFC-e em questão, clique com o botão direito no documento e em seguida clique na opção Alterar NFC-e não transmitida.

Após clicar na opção, poderá finalizar novamente o documento. Caso apresente a mesma situação, inutilize conforme procedimentos descritos aqui e gere uma nova NFC-e.

CSRT  responsável técnico IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL TÉCNICO  ERRO RESPONSÁVEL TÉCNICO TECNICO  erro 972

erro 972

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