É obrigatório informar a Identificação do Responsável Técnico (CSRT)

É obrigatório informar a Identificação do Responsável Técnico (CSRT)


O que é?

A Nota Técnica 2018.005, que foi publicada em Janeiro de 2019, trouxe algumas mudanças para NFe e NFCe. Uma delas  é a assinatura no XML do Responsável Técnico.  A Sefaz considera como Responsável Técnico a empresa Desenvolvedora do sistema de emissão; ou a Empresa responsável tecnicamente pelo sistema de emissão.

Até o momento, são apenas alguns estados que são obrigados a ter em seus XMLs o CSRT, apenas emissão em Homologação é obrigatório assinar o Responsável Técnico no XML, para ambiente de produção está previsto para 29 de abril de 2019.​

Esse parâmetro foi criado para responsabilizar o uso indevido do ambiente de autorização das notas, também com essa informação é possível um contato das secretarias com os responsáveis técnicos, facilitando a comunicação.

 

Procedimento

Para que a assinatura do responsável técnico saia corretamente no XML, é necessário estar com o sistema atualizado, para saber como atualizar o seu sistema clique aqui.

É imprescindível também que a empresa tenha efetuado seu registro junto à CompuFour, para saber como registrar o sistema clique aqui.

 

ATENÇÃO! Somente clientes com SUPORTE ATIVO poderão destacar o Responsável Técnico em seus documentos, caso seu prazo de Suporte tenha expirado, será necessário atualizar o sistema entrando em contato pelo 0800 707 0122.

 

XML da Nota

Após realizar os procedimentos listados acima, os documentos emitidos eletronicamente, mais especificamente NFe e NFC-e, sairão com algumas Tags a mais, essas são:

Compufour junho 16th, 2026 A Nota Técnica 2018.005, que foi publicada em Janeiro de 2019, trouxe algumas mudanças para NFe e NFCe. Uma delas  é a assinatura no XML do Responsável Técnico.  A Sefaz considera como Responsável Técnico a empresa Desenvolvedora do sistema de emissão; ou a Empresa responsável tecnicamente pelo sistema de emissão.

– CNPJ/CPF do Responsável técnico.
– Nome do Responsável Técnico da CompuFour.
– Email do Responsável Técnico da CompuFour.
Telefone para contato.

OBS: Nada mudará no corpo da nota, ou seja, essa informação NÃO sairá impressa na NF-e ou NFC-e, será apresentada apenas no XML.

Obrigatório as informações do responsável técnico 

Rejeição


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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