Rejeição: Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado – ClippStore
A partir da NFe 4.0, ao tentar emitir uma NF-e usando a forma de pagamento cartão poderá ocorrer a mensagem:
Causa
A partir da NFe 4.0 quando for emitida uma NF-e (modelo 55) com Tipo de Integração como “Pagamento não integrado com o sistema de automação da empresa” e a UF não aceitar essa forma de integração, haverá rejeição pelo motivo 737 – Pagamento com cartão de crédito em sistema de automação não integrado.
O sistema Clipp Store tem integração com TEF para vendas na NFe, desta forma ao emitir uma NFe no cartão automaticamente o tipo de integração não será integrado o que poderá fazer com que a rejeição em questão seja apresentada, por tanto siga os procedimentos a baixo para não ocorrer a rejeição na NFe.
Solução
Para poder estar emitindo a NFe sem que apresente a rejeição, será necessário ter a maquininha TEF configurada na maquina em que está sendo emitida a nota em questão, ou caso utilizar maquininhas POS homologadas com o sistema ClippPRO clique aqui para saber como configurar seu POS.
Tendo a maquininha configurada e homologada com o sistema, será necessário ativar a opção para poder efetuar a nota integrada com o TEF, para isso acesse Configurações – Parâmetros.
Após isso acesse a aba Nota fiscal e ative a opção Usar TEF integrado (nas operações presenciais).
Com a opção ativa, abra uma nova NF-e e efetue os lançamentos de cliente e produtos, no campo de “Forma de pagamento” selecione a opção de “Cartão” e em “parcelamento” escolha a parcelamento desejado.
É necessário também que o campo de “Indicador de presença” esteja como 1 ou 5, caso não esteja, não será efetuada a comunicação com os equipamentos de cartão.
Confira se todos os dados estão corretos e clique na opção de “Finalizar” será apresentada a janela de pagamento com cartão, selecione se deseja finalizar a venda com o TEF ou ZPOS.
Feito isso, continue o processo da venda e efetue o pagamento. Assim que o pagamento for efetuado com sucesso, irá prosseguir para finalizar e transmitir a NFe.
Caso a NF-e seja rejeitada, ao reabrir a mesma, só será possível efetuar a finalização novamente caso o valor da nota seja o mesmo valor do pagamento no cartão, caso contrário não será possível finalizar.. Se necessário alterar a forma de pagamento da mesma, é necessário inutilizar e cancelar a transação no TEF ou POS.
Nos casos onde deseja utilizar mais de um cartão, ou o pagamento será de múltiplas formas de pagamento, basta selecionar a forma de pagamento “múltiplas” e selecionar as formas que deseja.
