Causa

Logomarca no cadastro do emitente com um formato inválido (diferente de JPEG). 

Sintomas

Ao imprimir relatório apresenta a mensagem:

Solução

Procedimento 1

1. Abra o Clipp Store;
2. Acesse Configurações / Emitente;
3. Confira/preencha os dados do emitente, também deverá ser selecionada a logo;
4. Para selecionar a logo, no próprio cadastro do emitente clique sobre a guia logo;
5. Clique com o botão contrário do mouse sobre o espaço reservado para a imagem / Procurar foto; (Resolução 318×158 pixels)
   
6. Selecione a imagem e clique em Abrir;
7. Poderá então fazer um teste.

Procedimento 2

A imagem selecionada como logo do emitente pode ter alguma incompatibilidade, para alterá-la siga os passos:

1. Abra o Clipp Store;
2. Acesse Configurações / Emitente;
3. Clique na guia Logo;
4. Agora clique com o botão contrário do mouse sobre a imagem / Limpar foto;

   

5. Depois desse procedimento clique novamente com o botão contrário sobre o espaço da imagem / Procurar foto; (Resolução 318×158 pixels)
6. Selecione a imagem e clique em Abrir;
7. Faça um teste.