Causa

Acontece quando o cadastro do emitente está em branco ou então a Natureza de Operação 5102 não existe ou não tem uma taxa definida.

Sintoma

Ao abrir Emissor de Cupom Fiscal a seguinte mensagem é exibida:

Como Resolver

Procedimento 1

Deverá verificar a Taxa usada na Natureza de Operação:

1. Dentro do Clipp Store acesse o menu Configurações;

2. Clique em Operações ICMS/ISS e na sequência em Naturezas;

3. Como o CFOP padrão para o Emissor de Cupom Fiscal é 5102, localize essa natureza e verifique qual é a Taxa utilizada, essa taxa não poderá ser Isenta ou Não Tributada, utilize uma das taxas padrões como por exemplo, X02;

4. Em seguida, acesse a tabela de taxas pelo menu Configurações – Operações de ICMS/ISS – Taxas.
   A taxa utilizada precisa possuir a Base de ICMS e a alíquota de todos os estados preenchida (conforme orientação do contador).

OBS: Caso seja preciso que o item vendido no Emissor de Cupom seja Isento ou Não tributado, defina isso cadastro do produto no campo Taxa ICMS/ISS;

• Para isso, acesse o módulo de Estoque e abra o cadastro do produto em questão. 

• Faça o ajuste no campo Taxa ICMS/ISS, salve a alteração e faça um teste.

Se necessário efetuar a alteração da taxa de todos os produtos em estoque clique aqui e siga os procedimentos para replicar alterações. 

Procedimento 2

Caso a situação persista, poderá efetuar os procedimentos abaixo:

1. Abra o Clipp Store;

2. Acesse Configurações / Operações ICMS/ISS / Naturezas;

3. Verifique se o CFOP 5102 não está cadastrado, caso não esteja, será necessário cadastrar;

4. Para cadastrar clique sobre o botão Novo que encontra-se na parte inferior da tela ao lado direito;

5. Busque auxílio do seu contador para o preenchimento dessas informações;
   Após isso faça um teste.

OBS: Recomendamos que o CFOP 5102 e suas Taxas sejam mantidas com o padrão que já vai cadastrado no sistema:

Procedimento 3

Confira o cadastro do Emitente:

1. Abra o Clipp Store;

2. Acesse Configurações / Emitente;

3. Preencha todos os Dados do Emitente;

4. Clique em OK e faça um teste.

Procedimento 4

Caso a situação persista, poderá efetuar os procedimentos abaixo:

1. Abra o Clipp Store

2. Acesse Configurações / Operações ICMS/ISS / Naturezas;

3. Verifique se o CFOP 5102 está cadastrado com a descrição Venda à vista;

4. Caso não esteja desta forma, será necessário alterar, clique duas vezes sobre a Natureza que possui a descrição Venda à vista e altere o CFOP para 5102, poderá cadastrar o CFOP que necessita com uma descrição semelhante, porém, não igual.

Após isso, faça um teste.

Palavras-Chave: “Algumas informações em seu computador precisam estar semelhantes à de sua impressora fiscal para que o programa seja inicializado. Alíquota de ICMS estadual: 0,00”

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