O CNPJ cadastrado na impressora fiscal é diferente do CNPJ do emitente cadastrado no Clipp Store

O CNPJ cadastrado na impressora fiscal é diferente do CNPJ do emitente cadastrado no Clipp Store


Sintomas

Ao tentar abrir o Emissor de Cupom Fiscal é apresentada a seguinte mensagem:

O CNPJ cadastrado na impressora fiscal é diferente do CNPJ do emitente cadastrado no Clipp Store.

CNPJ da impressora: 00.445.335/0001-13
CNPJ do cadastro do emitente:

Corrija o CNPJ no cadastro do emitente do Aplicativos Comerciais ou chame um técnico autorizado para alterar o CNPJ gravado na impressora fiscal.

Esse programa será finalizado.

Solução

Procedimento 1

Primeiro, no computador que a Impressora Fiscal está instalada, efetue o procedimento abaixo:

– Acesse o Meu computador / Disco Local (C:) / Windows;
– Dentro da pasta Windows localize e exclua o arquivo IF.ini.

Feito isso, poderá realizar um novo teste, para isso, clique com o botão contrário do mouse sobre o Emissor de Cupom Fiscal e vá até Executar como Administrador.

Procedimento 2

Caso a situação persistir e o computador que possui a impressora fiscal é um terminal, efetue os procedimentos do artigo de Instalação do Clipp Store no Terminal (com Impressora Fiscal).

Para concluir, poderá fazer um novo teste de abertura do Emissor de Cupom Fiscal.


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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