Rejeição 694: Não informado o grupo de ICMS para a UF de destino

Rejeição 694: Não informado o grupo de ICMS para a UF de destino


Sintomas

Ao autorizar sua NFe, poderá apresentar a mensagem: 

Rejeição: Não informado grupo de ICMS para UF de destino.

Como Resolver

Conforme Nota Técnica 2015.003 v1.40, foi alterado o leiaute da NF-e para receber as informações correspondentes ao ICMS devido para a Unidade da Federação de Destino, nas operações interestaduais de venda para consumidor final não contribuinte, atendendo as definições da Emenda Constitucional 87/2015.

Antes de realizar qualquer procedimento, realize a atualização de seu sistema clicando aqui 

– O primeiro passo é entrar em contato com o seu cliente e verificar em qual situação tributária ele se encaixa:

  • Contribuinte;
  • Não Contribuinte; 
  • Isento. 

Caso seu cliente for Isento ou Não contribuinte, abra o cadastro dele no módulo de clientes e marque a opção desejada.

Obs: Clientes Pessoa Física (CPF) são considerados automaticamente como Não Contribuintes. Pule esta etapa. 

​ Compufour junho 9th, 2026 Ao autorizar sua NFe, poderá apresentar a mensagem: 

– Abra o cadastro do produto no controle de Estoque;
– Na aba “Adicionais / Observações”, defina o campo “Taxa ICMS Partilha” no cadastro do produto conforme instruções de sua contabilidade:

Compufour junho 9th, 2026 Ao autorizar sua NFe, poderá apresentar a mensagem: 

– Reabra sua nota fiscal, e verifique se a opção da situação tributária está de acordo com a configuração realizada no cadastro do cliente

Obs: Clientes Pessoa Física (CPF) são considerados automaticamente como Não Contribuintes.  Pule esta etapa. 

Compufour junho 9th, 2026 Ao autorizar sua NFe, poderá apresentar a mensagem: 

– Feito isso finalize a transmita novamente a NFe. 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

Suporte Compufour