Cópia de Segurança – Backup da Base de Dados

Cópia de Segurança – Backup da Base de Dados


Efetuando e Restaurando o Backup da Base de dados

Caso não seja possível abrir o sistema Clipp Store e é necessário realizar o backup, efetue os seguintes passos:

A base de dados fica gravada na pasta Base onde o sistema encontra-se instalado (pasta padrão C:Arquivos de ProgramasCompuFourClippBase ou C:Arquivos de Programas (x86)CompuFourClippBase).

1. Com todo o sistema fechado, clique com o botão contrário do mouse sobre o ícone do Clipp Store;

2. Acesse Propriedades / Localizar Destino ou Abrir Local do Arquivo;

3. Será aberta a pasta onde o sistema está instalado;

4. É necessário que retorne uma pasta, para que dessa forma fique dentro da pasta Clipp, assim visualizando duas pastas, Base e Exe;

Compufour junho 5th, 2026 Caso não seja possível abrir o sistema Clipp Store e é necessário realizar o backup, efetue os seguintes passos:

5. Abra a pasta Base e existirá um arquivo chamado CLIPP.FDB;

6. Esse é o arquivo da base de dados.

Deverá copiá-lo para outro local (para copiar clique com o botão contrário do mouse sobre o arquivo / Copiar ou então selecione o mesmo e pressione Ctrl+C)
Para colar no diretório onde deseja salvar o arquivo clique com o botão contrário do mouse sobre um espaço disponível / Colar ou então pressione Ctrl+V).

7. Acesse também a pasta Exe e localize as pastas LOG, LogNFCe (se possuir NFC-e), SAT (se possuir SAT), PAF (se possuir impressora fiscal) e PDF. As mesmas também devem ser copiadas, pois armazenam os arquivos XML da NFe, NFC-e, SAT, arquivos da impressora fiscal e arquivos PDF gerados pelo sistema.

8. Armazene esses arquivos em um local seguro.

A CompuFour não se responsabiliza por salvar dados ou backup de seu sistema, a responsabilidade é do cliente quando formatar o computador ou fazer qualquer restauração do windows estar salvando os seus dados.

Como restaurar o backup caso a empresa possua salvo somente a pasta do sistema ? 

Caso reinstale o sistema e precise restaurar o backup salvo, poderá colar o arquivo CLIPP.FDB que foi copiado em C:Arquivos de ProgramasCompufourClippBase ou C:Arquivos de Programas (x86)CompufourClippBase.
As pastas LOG, LogNFCe, SAT, PAF e PDF cole em C:Arquivos de ProgramasCompufourClippExe ou C:Arquivos de Programas (x86)CompufourClippExe.

Feche os arquivos abertos, abra o Clipp Store e verifique os dados.


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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