Algumas informações referentes aos cupons fiscais abaixo não foram corretamente gravadas em sua base de dados. ao gerar o sintegra no Clipp Store
Ao gerar o arquivo Sintegra o sistema irá verificar se existem informações incompletas referentes a cupons emitidos no período, caso existirem a seguinte tela será apresentada na geração do arquivo.
Como mostra na própria mensagem, essa situação é causada por um fator externo ao sistema, verifique seu equipamento para que isso não ocorra novamente.
Os campos que devem ser ajustados são os campos Valor Total, Desc. Cupom e Acréscimo, esses dados serão localizados em um arquivo gerado pela impressora fiscal. Os campos de Nº Fabricação ECF, Data e Nº Cupom servem de referência para encontrar os valores.
Mensagem apresentada:
Algumas informações referentes aos cupons fiscais abaixo não foram corretamente gravadas em sua base de dados. Provavelmente devido a uma falha de comunicação entre seu equipamento (computador, impressora fiscal) e o sistema. Essa situação pode ter sido causada por quedas de energia, desligamento incorreto do computador, problemas com o equipamento emissor de cupom fiscal, entre outros.
Para gerar corretamente o arquivo, ajuste os valores dos cupons fiscais listados abaixo, conforme os valores que podem ser conferidos através de uma leitura espelho da MFD de sua impressora fiscal.
1. Para gerar o arquivo onde localizaremos os valores acesse o Emissor de Cupom Fiscal no computador que utiliza a impressora fiscal de número de série indicado na tela anterior:
- Clipp Store 2015: Abra o ECF, pressione F10 e selecione a opção Arquivo Espelho MFD – Memória Fita Detalhe > Por intervalo de Datas. Defina o mesmo período de geração do arquivo Sintegra. Selecione um local do computador para o arquivo (EspelhoPorData.txt) ser salvo e conclua o procedimento.
- Clipp Store 2016/2017/2018/2019: Abra o ECF, pressione F7 e selecione a opção Espelho MFD > Por intervalo de datas. Defina o mesmo período de geração do arquivo Sintegra.
O arquivo será salvo na pasta PAF de onde o sistema está instalado, para localizar o arquivo gerado, clique com o botão contrário do mouse sobre o ícone do Emissor de Cupom Fiscal / Propriedades / Localizar destino ou Abrir local do arquivo, localize a pasta PAF, e abra a mesma, dentro desta pasta, localize o arquivo EspelhoPorData que foi gerado.
2. Primeiramente verifique o Nº Cupom e a Data da linha a ser corrigida, lembramos que deve verificar o número de série da Impressora Fiscal.
3. Tendo aberto o arquivo pressione Ctrl + F e digite o Nº Cupom a ser localizado e pressione Enter, faça isso até que seja localizado o cupom em questão. No caso do exemplo da imagem utilizada anteriormente, o COO: 027181 como mostra a imagem abaixo.
4. Assim que localizar a informação, confirme a data do documento e também o Nº Fabricação do ECF conforme indica a imagem acima;
5. Na tela da geração do Sintegra apresentada anteriormente deveremos preencher o campo Valor Total com o que temos em TOTAL R$ no cupom, nesse caso já considerando o desconto (R$ 83,85) e no campo Desc. Cupom o valor do desconto (R$ 35,95).
OBS: Para cupons cancelados deverá definir no campo Valor Total R$ 0,00. Então dentro do arquivo será gerado o cupom e no totalizador do dia será considerado o valor cancelado.
6. Preenchendo todas as linhas clique em Gravar e valide o arquivo.
60D overflow,
