Erro: Schema inválido / Erro interno 12175 (Um ou mais erros foram encontrados no certificado Secure Sockets Layer (SSL) enviado pelo servidor)

Erro: Schema inválido / Erro interno 12175 (Um ou mais erros foram encontrados no certificado Secure Sockets Layer (SSL) enviado pelo servidor)


Erro: Schema inválido / Erro interno 12175
 

 

Sintomas

 

Ao tentar emitir uma NF-e ou NFC-e em um terminal com atalhos por rede retornar “Erro: Schema inválido –> 3050 – Element……”

 

Causa

 

Esse erro ocorre pois a lib padrão do Clipp (libWinCrypt) sofreu uma alteração e não funciona utilizando atalhos por rede, o erro ocorre tanto em NF-e quanto em NFC-e.

 

Procedimento

 

Inicialmente atualize o seu sistema. Para atualizar seu sistema, clique aqui.

Abaixo será possível visualizar o procedimento de correção para NF-e e para NFC-e.

 

NF-e

 

Acesse o Gerenciador de NF-e > Opções > Configurar.

 

Na aba de “Certificado” clique na opção “Certificado – Configurações avançadas” e em seguida desmarque a opção de “Lib padrão” e no campo “SSLLib” selecione a opção “libCapicom”, em seguida clique no botão “OK”, vai ser apresentada uma mensagem informando que o sistema será encerrado, clique ok e em seguida abra novamente o Gerenciador, localize a nota e clique com o botão direito e vá na primeira opção “F11 – Gerar NFe e assinar”, verifique se a nota consta como autorizada.

Compufour junho 5th, 2026  

 

 

NFC-e

 

Acesse o “Emissor de NFC-e > F10 > Configurações da NFC-e > Certificado – Configurações avançadas” em seguida desmarque a opção de “Lib padrão” e no campo de “SSLib selecione a opção libCapicom”, em seguida clique em “F3 – Gravar”

 

Compufour junho 5th, 2026  

 

 

Em seguida localize em “F7 – Vendas emitidas” o cupom que ficou pendente por conta do erro, clique com o botão direito e vá em “Alterar NFC-e não transmitida”, finalize o cupom novamente e verifique se a venda foi emitida.

 

 

 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

Suporte Compufour