Rejeição 969: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.

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Rejeição 969: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.

 

Sintomas

Ao efetuar uma NF-e/NFC-e é retornada a seguinte mensagem:

Rejeição 969: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.

 

Causa

A Quantidade Tributável Retida e Alíquota ad rem ICMS Retido referente ao ANP estão incorretos;

 

Procedimento

Clique na aba Tributos Adicionais, em seguida clique nos 3 pontos ao lado do código ANP;

Compufour junho 5th, 2026 Rejeição 969: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.

 

Efetue o preenchimento correto da Qtd tributável ret, alíquota ad rem ICMS e Alíq. ad rem ICMS Ret. Verifique esses valores com sua contabilidade, se a mesma não souber, procure diretamente a SEFAZ.

Compufour junho 5th, 2026 Rejeição 969: Total do ICMS monofásico retido anteriormente difere do somatório dos itens.


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

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Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

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Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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