Obrigatório o preenchimento da quantidade tributada retida anteriormente

Obrigatório o preenchimento da quantidade tributada retida anteriormente


Sintomas

Ao emitir uma NFe/NFC-e de combustível ou derivado de petróleo com o CST 61, é retornada a seguinte mensagem:

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFe/NFC-e de combustível ou derivado de petróleo com o CST 61, é retornada a seguinte mensagem:

Obrigatório o preenchimento da quantidade tributada retida anteriormente;

 

Causa

Novas regras de validação estão em vigor;

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFe/NFC-e de combustível ou derivado de petróleo com o CST 61, é retornada a seguinte mensagem:

 

Procedimento

 

1. Abra o estoque e localize o cadastro do produto;

2. Acesse a Aba Tributos Adicionais;

3. Localize o campo Código ANP;

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFe/NFC-e de combustível ou derivado de petróleo com o CST 61, é retornada a seguinte mensagem:

 

4. Preencha o campo com o código informado pelo seu contabilista;

5. Clique nos três pontos  ao lado do campo Código ANP;

6.  Preencha os campos com as informações repassadas pela sua contabilidade nos campos destacados abaixo.

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFe/NFC-e de combustível ou derivado de petróleo com o CST 61, é retornada a seguinte mensagem:

IMPORTANTE! Verifique com sua contabilidade os valores a serem preenchidos!

Após preencher as informações necessárias, basta fazer a emissão do documento fiscal normalmente.


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

Suporte Compufour