06010 (1751) – Rejeição: nao informado codigo do produto.

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Sintomas

Ao emitir um SAT ou MFe (Ceará) ocorre a seguinte mensagem:

Compufour junho 27th, 2026 Ao emitir um SAT ou MFe (Ceará) ocorre a seguinte mensagem:

06010 (1751) – Rejeição: nao informado codigo do produto.

 

Causa

O código ANP do item, descrição ANP, percentuais de mistura não estão preenchidos, ou estão incorretos!

 

Solução

ATENÇÃO! Para a verificação abaixo, procure ajuda da sua contabilidade!
 

Para resolver a questão, abra o cadastro dos itens e clique em Adicionais/observações, verifique se o código ANP do item está preenchido:

Compufour junho 27th, 2026 Ao emitir um SAT ou MFe (Ceará) ocorre a seguinte mensagem:

 

Caso o código ANP esteja preenchido, clique no botão ao lado do código ANP Compufour junho 27th, 2026 Ao emitir um SAT ou MFe (Ceará) ocorre a seguinte mensagem:

Em seguida, confira ser a Descrição do ANP está preenchida corretamente, juntamente com os percentuais caso for um Gás;

Compufour junho 27th, 2026 Ao emitir um SAT ou MFe (Ceará) ocorre a seguinte mensagem:

Após conferir as informações, clique em OK e valide novas vendas

 

Se o erro persistir também pode estar relacionado ao Layout que está sendo utilizado, nesse caso se estiver utilizando o 0.7 tente alterar para 0.8 ou 0.9 e testar em seguida.

Compufour junho 27th, 2026 Ao emitir um SAT ou MFe (Ceará) ocorre a seguinte mensagem:

 

 

 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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