Sintomas

 

Ao transmitir uma NF-e ocorre a seguinte mensagem:

 

Causa

 

Ocorre a mensagem quando emitida uma nota sem as informações corretas do CST para não contribuinte, em alguns casos é necessário preencher o endereço de entrega com os mesmos dados do emitente para que a nota seja validada.

 

Solução 1

 

Caso esteja emitindo nota para um cliente Não contribuinte ou CPF abra o cadastro do produto no estoque 

Verifique se o campo CST CFe está preenchido corretamente, conforme instrução da sua contabilidade.

Em seguida, clique em OK

 

Reabra a nota, clique duas vezes sobre o produto e confira se o CST está preenchido também.

Em seguida, clique em OK e transmita sua nota

 

Solução 2

 

Caso a solução 1 não resolva, abra o cadastro do cliente 

Em seguida, clique na aba Endereços Adicionais e preencha o endereço do Emitente (seu endereço) no campo Endereço de Entrega.

Em seguida clique em Ok.

 

Agora, reabra sua nota e marque a opção Utilizar endereço de entrega:

 

Em seguida poderá finalizar e transmitir a nota!

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