Cannot open file: O sistema não pode encontrar o arquivo especificado – Ao imprimir CCe
Sintomas
Ao imprimir uma carta de correção eletrônica ocorre a seguinte mensagem:
Causa
A mensagem é reportada sempre quando, por razões de bloqueio e permissões de acesso no computador, o XML da Carta de correção não é baixado corretamente nas pastas do sistema. Para que não ocorra essa situação, é altamente recomendável configurar as permissões conforme procedimentos disponibilizados aqui.
Solução
Para resolver a situação apresentada é necessário efetuar a impressão do comprovante da CC-e diretamente do site da SEFAZ.
Abra o site da Secretaria da Fazenda clicando aqui. (caso for CT-e clique aqui). Após abrir o site, informe a chave de acesso do documento, resolva o campo Não sou um robô e clique em Continuar.
Serão disponibilizados os dados da nota fiscal emitida, desça a barra de rolagem até o final da tela, até o quadro de Situação Atual. Neste quadro haverá a informação sobre a Carta de Correção Eletrônica emitida, clique sobre o número do protocolo.
OBS: Caso tenha emitido uma CCe de uma CT-e é necessário clicar diretamente no campo Situação Atual (Para exibir as informações) e em seguida clicar sobre o evento.
Ao clicar no protocolo, será disponibilizada a CCe emitida com os dados informados no momento da emissão da mesma. Clique com o botão direito sobre a tela e em seguida clique em Imprimir.
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Feito isso, basta seguir os procedimentos de impressão disponibilizados em tela.
IMPORTANTE! Para que não volte a ocorrer, é altamente recomendável seguir nosso guia clicando aqui. Caso tenha dificuldades em realizar os procedimentos, consulte seu técnico em informática. Caso persista a situação, é necessário entrar em contato com o técnico em informática da sua empresa, e solicitar o desbloqueio de todas as permissões da máquina.
TAGS: [Content]Encontramos um problema ao visualizar a CC-e. Cannot open file “C:Program Files (x86)CompuFourClippExelogCTeEventoCCe1101104319082137906100018157001000000003104134871000-procEventoCTe.xml”. O sistema não pode encontrar o arquivo especificado.
