Sintomas

 

Ao emitir uma NFS-e (Nota Fiscal de Serviço Eletrônica) é reportada a seguinte mensagem:

 

Causa

 

A mensagem é retornada sempre quando o Item da lista de serviços não se encontra de acordo com o que está cadastrado na prefeitura, é causada também caso o CNAE não esteja cadastrado corretamente conforme item da lista de serviços do município.

 

Solução

 

Para resolver a situação, é necessário primeiramente acessar as configurações da NFS-e.

Clique em Opções – Configurar.

 

Deverá preencher corretamente o Item da lista de serviços:

 

Após alterar o Item da lista de serviço do município, deverá também conferir e alterar o CNAE (caso necessário), cada item da lista de serviço possui um CNAE, então, dependendo qual escolher, terá que alterar também o CNAE.

Abaixo um exemplo, se o código da lista for 17.02, o CNAE deverá ser 8299-7/07.
 

 

Para alterar o CNAE no sistema, feche o emissor de NFS-e e abra o Clipp Store, clique então em Configurações – Emitente.

 

Abrirá a tela do cadastro do emitente, confira ou cadastre corretamente seu CNAE:

 

Após confirmar o CNAE, clique no botão  e valide novamente a NFS-e.

 

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