Epson TM-T20 imprime somente 30 itens da NFC-e/SAT
O que é?
Ao imprimir uma NFC-e com mais de 30 itens na Impressora não-fiscal Epson TM-T20, a mesma só imprime 30 itens, cortando a impressão e não imprimindo os demais itens da NFC-e.
ATENÇÃO: A situação é referente aos drivers da impressora, caso persista após as configurações abaixo deverá entrar em contato com o suporte da mesma!
Como Resolver?
Primeiramente reinicie o Computador.
Para que todos os itens sejam impressos é necessário configurar o papel da impressora nas configurações do driver.
- Para configurar, clique no botão iniciar do Windows e em seguida em Dispositivos e Impressoras.
- Localize o driver da impressora, clique com o botão direito nele e vá até a opção Preferências de impressão.
- Agora clique no botão Avançado.
- Na guia responsável por definir o tamanho do papel, defina Roll Paper 80 x 3276mm.
Feita a alteração, clique no botão
É necessário também alterar algumas configurações nas propriedades da impressora. Para isso, clique novamente com o botão direito do mouse sobre o driver, e em seguida, clique em Propriedades da Impressora.
- Feito isso, clique na aba Avançado e em seguida clique na opção Padrões de Impressão…
- Na tela que abrirá, clique no botão Avançado.
- Nesta tela ajuste também o tamanho do papel para Roll Paper 80 x 3276mm.
Feito isso reinicie o computador novamente.
Configurando o Papel no Emissor de NFC-e
Além de configurar o driver da impressora é necessário configurar o tamanho do papel no emissor de NFC-e, para isso, clique em ou pressione a tecla F10 na tela de caixa livre.
- Abrirá a tela de configurações, clique na aba Impressão.
- Na aba responsável pela impressora, escolha a opção Impressora não fiscal / Mini-impressora – 80 Colunas.
Feita a alteração, clique no botão
OBS: Caso persista a situação, poderá testar marcando a opção Impressora comum – Papel A4.