Rejeição: NFC-e com valor total superior ao permitido para destinatário não identificado
Sintomas
Ao tentar emitir uma NFC-e com um valor total superior ou igual a R$ 1000,00 e não informado os dados do cliente poderá ocorrer a mensagem:
Causa
Com o novo decreto 46.087 de 2018 (https://www.sefaz.pe.gov.br/Legislacao) é necessário informar os dados do cliente para vendas acima ou igual a R$ 1000,00 quando emitida uma NFC-e.
Solução
- Primeiramente será necessário cadastrar o cliente no módulo de Clientes dentro do Clipp Store;
- Preencha todos os campos obrigatórios do cadastro do cliente (Nome, CPF e Dados de Endereço);
- Abra o Emissor de NFC-e e pressione o F7 para listar as vendas emitidas;
- Clique com o botão direito do mouse sobre a venda que tentou transmitir e vá até a opção Alterar NFCe não transmitida;
- Pressione F3 para finalizar a venda novamente e na tela apresentada informe o Nome ou o CPF do cliente:
- Pressione novamente F3 ou clique em OK para prosseguir;
- Informe o meio de pagamento e finalize a venda em questão.