GLP – Unidade tributável incompatível com produto informado

GLP – Unidade tributável incompatível com produto informado


Sintomas

Na tentativa de enviar uma NFE quando o produto da nota seja GLP, poderá ocorrer a mensagem:

Compufour junho 5th, 2026 Na tentativa de enviar uma NFE quando o produto da nota seja GLP, poderá ocorrer a mensagem:

Causa

Com a nova regra da nota 4.0 (NT2016.002 – v 1.42), quando emitida uma nota com um produto GLP e a unidade de medida for diferente de KG será apresentada a mensagem. 

Procedimento

1. Abra o cadastro do produto no estoque;

2. Na aba Adicionais/Observações localize o campo Código ANP e clique no botão: Compufour junho 5th, 2026 Na tentativa de enviar uma NFE quando o produto da nota seja GLP, poderá ocorrer a mensagem:

3. Na tela apresentada preencha os campos que estão faltando caso o ANP seja o: 210203001 e preencha também os campos Unidade tributável e Quantidade tributável:

Compufour junho 5th, 2026 Na tentativa de enviar uma NFE quando o produto da nota seja GLP, poderá ocorrer a mensagem:

Para o campo de Unidade tributável o padrão sempre será KG e no campo Quantidade tributável preencha com o peso do GLP em questão (ex: Botijão de Gás 13KG);

4. Em seguida, clique em OK para gravar o produto, exclua o produto da nota e inclua novamente o mesmo;

5. Feito isso, poderá emitir a nota novamente. 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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