Não informado os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito

Não informado os dados da operação de pagamento por cartão de crédito / débito


Sintomas

Ao emitir uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem:

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem:

Causa

A mensagem será apresentada, quando a administradora de cartão de crédito/débito não estiver cadastrada como cliente e como administradora. 

Como Resolver

Abra o Clipp Store e acesse o módulo de Clientes.

Clique no botão Novo  e realize o cadastro da sua administradora do cartão, é necessário informar os dados corretamente.

Caso não souber as informações entre em contato com a sua administradora.

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem:

Feito o cadastro, clique em Arquivo – Administradoras de cartão de crédito/débito.

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem:

Clique no botão Incluir.

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem:

Preencha a Descrição com o que desejar, e no campo Cliente preencha com a administradora que foi cadastrada como cliente.

Compufour junho 5th, 2026 Ao emitir uma NFC-e, ocorre a seguinte mensagem:

Depois de realizado clique no botão OK.

Feito isso poderá emitir a NFCE novamente.

Lembrando que deve ser preenchido o CNPJ de TODAS as administradoras que constar na lista, caso não preencha, irá continuar rejeitando a NFC-e.

 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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