Habilitar exceções – Kaspersky

Habilitar exceções – Kaspersky


AtençãoOs procedimentos abaixo foram elaborados com base em informações disponibilizadas pelo Suporte do próprio Antivírus. Em caso de dúvidas consulte um técnico especializado. 

É válido lembrar que dependendo da versão instalada do Kaspersky o local da configuração pode ser diferente e neste caso deverá solicitar o auxilio de um técnico especializado. 

Dentro da interface do antivírus precisará efetuar a configuração de Exclusões. Esta ferramenta permite deixar uma pasta fora do escaneamento dos módulos de proteção do Kaspersky, neste caso, precisaremos incluir a pasta Compufour e a pasta Firebird às exceções do antivírus. 

  1. Abra o painel do Kaspersky através do atalho do mesmo em sua área de trabalho ou pela barra de tarefas;
     
  2. Clique na opção de Configurações;

Compufour junho 21st, 2026 Atenção: Os procedimentos abaixo foram elaborados com base em informações disponibilizadas pelo Suporte do próprio Antivírus. Em caso de dúvidas consulte um técnico especializado. 

  1. A esquerda abra a opção Adicional e a direita abra Ameaças e Exclusões;

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  1. Neste momento, acesse Configurar regras de exclusão;

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  1. Nesta tela, clique em Adicionar;

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  1. Na opção de Arquivo ou pasta, clique em Procurar e localize a pasta de instalação do programa chamada Compufour (caminho padrão: C:Arquivos de ProgramasCompuFour). Sem desmarcar nenhuma das opções abaixo, clique em Adicionar para salvar a pasta;

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  1. Com a pasta Compufour adicionada, agora deve ser adicionada a pasta Firebird. Para isso, clique novamente na opção Adicionar;

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  1. Agora na opção Arquivo ou pasta, procure pela pasta Firebird (caminho padrão: C:Arquivos de ProgramasFirebird). Novamente sem desmarcar nenhuma das opções abaixo, clique em Adicionar para salvar também esta pasta;

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  1. Com o caminho da pasta Compufour e da pasta Firebird sendo apresentados, poderá fechar o Kaspersky para concluir o procedimento.

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Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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