Rejeição 217: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ

Rejeição 217: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ


Sintomas

Ao consultar uma Nota Fiscal Eletrônica a seguinte mensagem é exibida:

Rejeição: “217 – NF-e não consta na base de dados da SEFAZ”

Causa

A mensagem é apresentada quando a Nota Fiscal Eletrônica não está autorizada na SEFAZ. 

Como Resolver

Deverá efetuar a transmissão de sua nota novamente.

Para realizar o procedimento acesse o Gerenciador de Nota Fiscal Eletrônica, localize a Nota Fiscal em questão pressione a tecla F11 ou clique sobre o menu Arquivo > Gerar NF-e e Assinar.

 

Para verificar se a nota está autorizada na SEFAZ efetue o procedimento abaixo:

  • Abra o navegador de internet de seu computador;
  • Acesse o endereço www.nfe.fazenda.gov.br;
  • Clique no menu Serviços / Consultar NFe Completa;
  • Informe o número de identificação da nota (44 dígitos) e o código apresentado na imagem.
  • Clique em Continuar e serão apresentados os dados dessa nota, se consta ou não na SEFAZ.

Caso a nota constar na SEFAZ apenas selecione a nota no Gerenciador de NFe e consulte-a pressionando F5.
Se não retornar como autorizada, efetue o download do XML.

Caso não constar ainda na SEFAZ efetue a transmissão novamente (F11). 

Veja também

 


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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