Problemas ao autenticar o sistema

Problemas ao autenticar o sistema


Problemas ao autenticar o sistema

Ao abrir o sistema acaba não validando em nossa API algumas questões:

  1. Registro Online;
  2. Validação de licença Imendes;
  3. Validação dos números de licenças adicionais;
  4. Validação de prazo de suporte;
  5. Validação de seriais;
  6. Mensagem de Access Violation;
  7. Mensagem de Caixa Bloqueado;
  8. ClippMEI sem acesso ou bloqueado;
  9. Problemas na ativação do SMS (httpprotocolexception: HTTP/1.1 403 Forbidden)

ATENÇÃO! Caso haja algum endereço já definido, consulte seu técnico de rede!
IMPORTANTE! Caso haja dúvidas no procedimento abaixo, consulte seu técnico em informática!

 

Procedimento

 

IMPORTANTE! Primeiramente efetue a atualização do sistema, dúvidas nesse procedimento clique aqui.

Em seguida REINICIE TODOS OS COMPUTADORES da empresa e reabra o ClippPRO no servidor!

REALIZE TODOS os desbloqueios conforme procedimentos destacados aqui

VERIFIQUE SE O COMPUTADOR TEM INTERNET E SE ESTÁ COM DATA E HORA DA MAQUINA COMPATÍVEL COM SEU FUSO-HORÁRIO!

 

Caso persista, siga os procedimetnos abaixo:

Para realizar a alteração, clique com o botão direito no ícone da rede (próximo ao relógio do Windows) e clique em Abrir a Central de Rede e Compartilhamento;

Compufour junho 14th, 2026 Ao abrir o sistema acaba não validando em nossa API algumas questões:

 

Ao lado esquerdo da tela, clique em Alterar as configurações do adaptador;

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Clique com o botão direito do mouse na rede que seu micro está conectado, e acesse Propriedades;

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Clique duas vezes sobre o Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4);

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Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e direcione para os códigos:

  • Servidor DNS Preferencial: 1 . 1 . 1 . 1
  • Servidor DNS alternativo: SEM PREENCHIMENTO

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Após concluir as configurações, clique no botão OK.

 

Limpando o Cachê do DNS

 

Clique no menu iniciar do windows e digite a palavra CMD, no CMD, clique com o botão direito – executar como administrador;

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Agora, digite o seguinte comando: ipconfig /flushdns e pressione Enter;

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Em seguida faça novos testes.

 

Caso persista, verifique com seu provedor de rede para limpar o cachê do DNS!
 

dns, cloudflare, flush


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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