RNTRC deve estar associado ao transportador indicado ou RNTRC inválido.

RNTRC deve estar associado ao transportador indicado ou RNTRC inválido.


Sintomas

 

Ao transmitir um MDF-e vinculado a um CT-e, retorna a rejeição:

Compufour junho 9th, 2026  

Ou, mensagem de RNTRC inválido.

Causa

 

Sempre irá ocorrer a rejeição quando não for informado corretamente o RNTRC da transportadora, nas configurações do CT-e.

 

Solução

 

Para resolver a questão, abra o Emissor de CT-e;

Compufour junho 9th, 2026  

 

Em seguida, clique em Opções – Configurar;

Compufour junho 9th, 2026  

 

Na aba Outras, preencha corretamente o RNTRC de sua transportadora (emitente);

Compufour junho 9th, 2026  

 

ATENÇÃO! Caso tenha dúvidas sobre o código correto ou se persistir a mesma mensagem após o ajuste, consulte sua contabilidade. Lembrando que o RNTRC deve estar associado ao CNPJ do EMITENTE e não ao CPF do emitente!
 

RNTRC deve estar associado ao transportador indicado


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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