Unable to connect to the remote server – Ao transmitir NFC-e no Ceará

Unable to connect to the remote server – Ao transmitir NFC-e no Ceará


Sintomas

 

Ao transmitir uma NFC-e no Ceará pelo integrador, ocorre a seguinte mensagem:

Compufour junho 7th, 2026             ou           Compufour junho 7th, 2026  

 

Causa

 

A mensagem sempre irá ocorrer quando o cupom não for enviado corretamente, por falta de comunicação entre o micro e a SEFAZ.

O motivo são as dlls incorretas para o tipo de transmissão dos documentos.

 

Solução

 

Para efetuar esse passo é recomendável auxílio do Técnico em informática autorizado.

Será necessário efetuar o download das dlls responsáveis pela comunicação, para baixa-las clique aqui

Após baixar as Dlls, descompacte-as em sua área de trabalho e copie todas as dlls contidas na pasta:

Compufour junho 7th, 2026  

 

Após copiar as Dlls, clique no botão Iniciar do Windows e cole o seguinte caminho: %APPDATA%Integrador

Compufour junho 7th, 2026  

Após colar, pressione a tecla Enter.

 

Será aberta a pasta do Integrador, cole as dlls copiadas previamente:

Compufour junho 7th, 2026  

Caso peça para substituir algum arquivo poderá confirmar.

Em seguida, realize novos testes!

Unable to connect to the remote server – impossível conectar-se ao servidor remoto


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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