Rejeição: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal

Rejeição: CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal


Sintomas

 

Ao transmitir uma NFe retorna a seguinte mensagem:

Compufour junho 6th, 2026  

 

Causa

 

Sempre irá retornar essa mensagem quando o código de benefício fiscal não estiver preenchido corretamente no cadastro do(s) produto(s) no estoque.

 

Solução

 

Atenção! Antes de qualquer procedimento, entre em contato com sua contabilidade!

 

Abra o cadastro de estoque Compufour junho 6th, 2026  

Após, abra o cadastro do produto em questão e confira qual CST está sendo utilizado.

 Compufour junho 6th, 2026  

 

Para verificar o código do benefício correto é necessário conferir a tabela de CST x Código do Benefício, para realizar o download da tabela na SEFAZ, consulte sua contabilidade!

Após realizar o download da planilha, serão apresentados os CST no topo e na lateral os Códigos de Benefício. Localize na planilha o código de benefício que está referenciando o CST utilizado

Compufour junho 6th, 2026  

Se utilizado o código RS051001 serão compatíveis os códigos CST 030 e 040, conforme tabela.

 

 

Compare o que está na tabela e ajuste corretamente em seu cadastro de estoque, clicando em adicionais/observações e preenchendo o Cód. Benefício conforme tabela.

Informe no campo de NFe e CFe caso emita NFCe.

Compufour junho 6th, 2026  

 

Feito isso, poderá reabrir a NFe, finalizar e transmitir novamente.

 

Importante! Caso tenha dúvidas quanto ao código CST e Cód Benef. consulte sua contabilidade!


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

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Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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