Suporte Clipp Pro

Rejeição: Informado GTIN de agrupamento de produtos homogêneos (GTIN-14) no GTIN da unidade tributável.

Rejeição: Informado GTIN de agrupamento de produtos homogêneos (GTIN-14) no GTIN da unidade tributável.

Sintomas 

Com o novo leiaute da nota 4.0 ao emitir uma NFe poderá apresentar a rejeição: Informado GTIN de agrupamento de produtos homogêneos (GTIN-14) no GTIN da unidade tributável.

Causa

A mensagem ocorre quando o Código de barras do produto é no padrão GTIN-14. Esse padrão é utilizado como um agrupador de produtos homogêneos, não podendo ser usado para emitir nota na versão 4.0, pois o GTIN deve corresponder a menor unidade comercializada.

Solução

1. Abra o Clipp Store e acesse o estoque.

2. Localize o produto informado na nota.

3. No campo correspondente ao Código de Barras, altere o mesmo para um dos padrões: GTIN-8, GTIN-12, GTIN-13 ou então deixe sem nenhum Código.

Compufour junho 20th, 2026 Com o novo leiaute da nota 4.0 ao emitir uma NFe poderá apresentar a rejeição: Informado GTIN de agrupamento de produtos homogêneos (GTIN-14) no GTIN da unidade tributável.

4. Verifique o código de todos os produtos da nota, nenhum deve estar no padrão GTIN-14.

5. Feito a alteração, reabra a nota e finalize novamente, caso persistir, inutilize a nota e refaça a mesma.

Suporte Clipp Store via whatsapp

Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

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