Rejeição MDF-e: Percurso Informado Inválido

Rejeição MDF-e: Percurso Informado Inválido


Sintomas

Ao tentar emitir MDF-e é apresentada a seguinte mensagem:

Compufour junho 5th, 2026 Ao tentar emitir MDF-e é apresentada a seguinte mensagem:

Causa

A mensagem apresentada é referente ao percurso informado no MDF-e. Existem duas possíveis causas para esta mensagem:

  • Causa 1: Quando for emitido um MDF-e e os Estados de Início e Fim fazem fronteira e o percurso for informado, será retornado a rejeição;

Ex: Foi emitido um MDF-e onde o transporte será iniciado no Estado do Rio Grande do Sul (RS) e será concluído no Estado de Santa Catarina (SC). Os Estados de RS e SC fazem fronteira e foi informado um percurso. 

  • Causa 2: Quando for emitido um MDF-e e os Estados de Início e Fim não fazem fronteira e o percurso não for informado, será retornado a rejeição;

Ex: Foi emitido um MDF-e onde o transporte será iniciado no Estado do Rio Grande do Sul (RS) e será concluído no Estado de São Paulo (SP). Os Estados de RS e SP não fazem fronteira e não foi informado os Estados por onde o transporte passará, que são os Estados de Santa Catarina (SC) e Parará (PR). 

Solução

  • Solução 1: Para os casos em que são Estados que fazem fronteira não é necessário informar o Percurso. Nestes casos, é informado no MDF-e apenas a UF de carregamento e a UF de descarregamento será gerada automaticamente conforme o destino informado nas notas de venda/compra que estão sendo vinculadas ao MDF-e:

Utilizando o mesmo exemplo citado acima na Causa 1: Um MDF-e sendo carregado no Rio Grande do Sul (RS) e descarregado em Santa Catarina (SC) ficaria da seguinte forma:

Compufour junho 5th, 2026 Ao tentar emitir MDF-e é apresentada a seguinte mensagem:

  • Solução 2: Para os casos em que são Estados que não fazem fronteira é necessário informar o Percurso. Nestes casos, é informado no MDF-e a UF de carregamento e as demais UF’s do Percurso:

Utilizando o mesmo exemplo citado acima na Causa 2: Um MDF-e sendo carregado no Rio Grande do Sul (RS) e descarregado em São Paulo (SP) ficaria da seguinte forma:

Compufour junho 5th, 2026 Ao tentar emitir MDF-e é apresentada a seguinte mensagem:

Efetuando o ajuste poderá Gerar o MDF-e novamente.


Quanto custa o suporte Compufour para clientes Blue Tec?

O suporte técnico é gratuito para clientes Blue Tec, revenda autorizada Compufour (Zucchetti). Basta chamar no WhatsApp (64) 99416-6254 e nossa equipe atende direto, sem custo adicional, para os produtos Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb, em horário comercial.

Como fazer renovação ou cotação de preços do Clipp Pro?

Para renovação de licença ou cotação de preços dos produtos Compufour (Clipp Pro, Clipp 360, Clipp MEI e Zweb), fale com a Blue Tec, revenda autorizada Zucchetti, pelo WhatsApp (64) 99416-6254. Enviamos proposta personalizada conforme o número de PDVs, módulos e período de contrato.

Qual o WhatsApp de suporte do Clipp Pro?

O WhatsApp autorizado de suporte do Clipp Pro pela Blue Tec é (64) 99416-6254. Atendimento direto com técnico, sem URA e sem fila de espera, em horário comercial. Também atendemos Clipp 360, Clipp MEI e Zweb pelo mesmo número.

Qual o email de suporte da Compufour atualmente?

O antigo email [email protected] está desativado há algum tempo. O email atual de suporte é [email protected], após a integração da Compufour ao grupo Zucchetti. Para atendimento mais rápido, recomendamos o WhatsApp da Blue Tec (64) 99416-6254.

A Blue Tec atende os Aplicativos Comerciais antigos da Compufour?

Sim. Embora os Aplicativos Comerciais sejam um sistema legado da Compufour, a Blue Tec mantém suporte para algumas funcionalidades e situações específicas. Se você ainda utiliza o sistema, entre em contato pelo WhatsApp (64) 99416-6254 e verificamos a viabilidade do atendimento conforme o caso.

Suporte Compufour